(4742) 488-000   488-100
Ваша корзина
пуста

Типовой договор


Д О Г О В О Р   № ________ на комплексное сопровождение, обслуживание и ремонт ККТ, POS-оборудования, компьютеров и программного обеспечения.


г. Липецк
«___» _________ 20___ г.
 
 
______________________________, именуемый в дальнейшем "Заказчик" с одной стороны,  и  _________________"  в лице директора ________________________________, действующего на основании Устава,  именуемое в дальнейшем "Исполнитель"  с  другой  стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1. Заказчик передает, а Исполнитель принимает на обслуживание оборудование и программы в соответствии со списком, указанным в действующем Приложении к настоящему Договору. 
1.2. На обслуживание принимается оборудование в исправном состоянии, разрешенное к применению на территории РФ.
1.3. На сопровождение принимается только легально приобретенное программное обеспечение.

2. Перечень предоставляемых услуг и обязанности Исполнителя по ним.

2.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику услуги в своё рабочее время в соответствии с условиями, указанными в действующем Приложении к настоящему договору.
Рабочее время Исполнителя: будни с 9-00 до 18-00; выходные дни с 9-00 до 16-00. 
2.2. Дополнительно к перечисленным в Приложении услугам Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:
2.2.1. Ведение информационной базы по ремонтам и обслуживанию оборудования Заказчика.
2.2.2. Использование диспетчерской службы Исполнителя для выполнения заявок Заказчика.
2.2.3. Допуск к работам с оборудованием Заказчика только специально обученного персонала Исполнителя.
2.2.4. Поддержку неснижаемого запаса запасных частей и блоков по каждой модели оборудования.
2.2.5. Контроль сроков действия элементов оборудования, требующих периодической замены.
2.2.6. Бесплатную доставку Заказчику любых расходных материалов в количестве от одного ящика в пределах города Липецка.
2.2.7. Консультации Заказчика по вопросам типовых правил эксплуатации оборудования по телефонам 488-000, 488-100, 488-200 или e-mail: torg@market-master.ru
2.3. Исполнитель обязуется использовать предоставленную Заказчиком информацию только в целях исполнения настоящего Договора.
2.4. В случае невозможности осуществления Исполнителем работ по восстановлению работоспособности оборудования Заказчика Исполнитель совместно с Заказчиком принимает решения о дальнейших действиях:
- составляется заключение о невозможности ремонта оборудования; - оборудование направляется в ремонт предприятию-изготовителю или в головной специализированный сервисный центр.
Исполнитель оказывает содействие Заказчику в доставке оборудования в специализированные сервисные центры.

3. Услуги, оказываемые за дополнительную плату.

3.1. Ложный вызов инженера Исполнителя к Заказчику, а также вызов, связанный с неквалифицированными действиями персонала Заказчика.
3.2. Транспортные расходы Исполнителя, связанные с выездом его сотрудников за пределы г. Липецка, если иное не предусмотрено действующим Приложением к Договору.
3.3. Внеплановое техническое обслуживание оборудования по требованию Заказчика.
3.4. Ремонт оборудования, имеющего: внешние повреждения, следы попадания жидкости внутрь оборудования, загрязнения или повреждения деталей и узлов насекомыми или животными, повреждения, вызванные нарушениями правил эксплуатации и некачественной первичной электросетью.
3.5. Ремонт и замена в послегарантийный период: механически изнашиваемых узлов, печатающих устройств,  аккумуляторов и батарей (на термопечатающие головки, ножи отрезки, аккумуляторы и батареи установлен ограниченный срок гарантии 6 месяцев).
3.6. Проверка исправности оборудования, договор на которое ранее не был заключен, либо при нарушении контрольной пломбы Исполнителя.
3.7. Настройка и сопровождение товаро-учетного и иного программного обеспечения Заказчика, не включенного в действующее Приложение к настоящему Договору.
3.8. Работы по замене и настройке элементов оборудования, приобретенных не у Исполнителя.

4. Обязанности Заказчика по настоящему Договору.

Заказчик обязуется:
4.1. Назначить ответственное лицо по месту установки оборудования для связи с Исполнителем и оформления  необходимых финансовых и других документов.
4.2. Предоставить контактные данные ответственных лиц для осуществления целей настоящего договора и отправки почтовой корреспонденции. 
4.3. Выполнять указания инженера Исполнителя по правильной эксплуатации оборудования и допускать к работе с ним только работников, прошедших специальный курс обучения. 
4.4. Выполнять правила эксплуатации оборудования, предписанные заводом-изготовителем.
4.5. Прекратить использовать оборудование в случае выявления неисправности.
4.6. Незамедлительно ставить в известность Исполнителя о любых неисправностях оборудования.
4.7. Своевременно производить оплату по настоящему Договору согласно графику платежей п.?  действующего Приложения.
4.8. При прекращении/возобновлении деятельности, либо при изменении места установки оборудования в трехдневный срок информировать Исполнителя и переоформить действующее Приложение. 
4.9. Следить за своевременным внесением изменений и пролонгацией настоящего Договора.

5. Ответственность сторон.

5.1. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком в случае, если им нарушаются пп.4.1-4.8. настоящего Договора.
5.2. В случае нарушения Заказчиком контрольной пломбы Исполнителя, Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость  проверки исправности оборудования согласно Прейскуранту.
5.3. В случае нарушения Исполнителем сроков проведения работ Заказчик вправе требовать отмену платы за период Договора, в котором произошло нарушение.
5.4. Исполнитель не несет ответственность  за невыполнение Заказчиком законодательства РФ.
5.5. В любом случае ответственность Исполнителя не может превышать однократный размер платы, полученной от Заказчика за обслуживание конкретных экземпляров оборудования и/или ПО, по которым была выдвинута претензия.
5.6. Взаимоотношения сторон, их права и обязанности в области, не урегулированной настоящим договором, регламентируются нормативными документами по ККТ, налоговым и гражданским законодательством РФ.

6. Порядок эксплуатации и замены ФН.

6.1. Фискальный накопитель предназначен для формирования, проверки и хранения электронных цифровых подписей чека, а также для хранения информации о кассовых  операциях.
6.2. ФН является расходным материалом для ККТ и подлежит замене за счет Заказчика в следующих случаях:
6.2.1. При осуществлении Заказчиком активации ФН с внесением неверных параметров. 
6.2.2. При истечении срока эксплуатации ФН. Срок эксплуатации ФН указан в паспорте ФН. По истечении срока эксплуатации ФН ККТ блокируется автоматически. 
6.2.3. При записи в ФН неверной даты. Заказчик обязан следить за правильностью формирования в ККТ даты и времени.
6.2.4. При проведении Заказчиком, либо по требованию заказчика, операции «Закрытие архива» досрочно (случайно или умышленно). Данная операция может проводиться только 1 раз, после чего ФН не подлежит дальнейшей эксплуатации и должен быть извлечен из ККТ для хранения.
6.2.5. При несоблюдении правил эксплуатации, указанных в техническом паспорте ФН. 
6.3. ФН является неразборным и неремонтопригодным устройством. Гарантийные обязательства на ФН несет производитель ФН только при наличии паспорта ФН.
6.4. Исполнитель вправе не предоставлять ФН для гарантийной замены до получения соответствующего заключения производителя ФН. В этом случае для дальнейшей эксплуатации ККТ Заказчик приобретает новый ФН за свой счет и оплачивает необходимые ему услуги согласно прейскуранту.
6.4.1. Если производитель признает случай выхода из строя ФН гарантийным, он произведет замену несправного блока ФН на новый блок. Исполнитель обязуется безвозмездно передать Заказчику новый блок ФН для последующей эксплуатации.
6.4.2. Если производитель выдаст заключение, что ФН вышел из строя по вине Заказчика, Исполнитель возвращает ему неисправный ФН и экспертное заключение.

7. Порядок оплаты комплексного обслуживания.

7.1. Сумма договора указывается в п. __ действующего Приложения и определяется количеством единиц оборудования и ПО, а также условиями исполнения работ в соответствии со списком  п. __.  действующего Приложения.
7.2. Оплата по договору производится частями, согласно графику платежей см. п. __. действующего Приложения.
7.3. Невыполнение Заказчиком согласованного графика платежей ведет к частичной приостановке комплексного обслуживания.
7.4. Возобновление комплексного обслуживания в полном объеме и оформление акта выполненных работ возможно при полном восстановлении графика платежей.
7.5. Об изменении стоимости комплексного обслуживания Исполнитель обязан известить Заказчика не менее чем за 10 дней до истечения срока оплаченного периода.
7.6. Оплата Заказчиком Исполнителю товаров, израсходованных материалов и работ, не входящих в стоимость настоящего Договора, осуществляется не позднее трех рабочих дней после подписания Сторонами акта выполненных работ и товарных накладных.

8. Срок действия договора и его пролонгация.

8.1. Настоящий Договор не действителен без подписанного сторонами Приложения.
8.2. Настоящий Договор заключен на срок, указанный в п. ? действующего Приложения.
8.3. В случае, если срок действия Договора истек, но Стороны продолжают дальнейшее сотрудничество в рамках настоящего Договора, его следует считать действующим.
8.4. Все изменения и/или дополнения к настоящему Договору, а также его пролонгация оформляются путем подписания Сторонами нового Приложения, при этом все предыдущие Приложения считаются недействующими.
8.5. Договор  может  быть расторгнут до истечения срока с предупреждением одной из сторон за один месяц.
8.6. В случае невыполнения Заказчиком пп. 4.1.-4.8. или нарушения графика платежей более двух месяцев подряд Исполнитель  имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор.
8.7. Возобновление Договора, расторгнутого по инициативе Исполнителя, возможно после проведения проверки исправности оборудования Заказчика.

9. Юридические адреса сторон.


 ЗАКАЗЧИК                                                                                ИСПОЛНИТЕЛЬ




Подпись __________________      М.П.      Подпись _______________      М.П.